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Ressort: Sport, Tourismus, Wirtschaft
Datum: 10.11.2016
Ort: Bregenz

"Best Ski Resort 2016": Serfaus-Fiss-Ladis erneut unter den Top 3 in den Alpen– Österreich brilliert in vielen Einzelkategorien

Am 10. November wurden in Bregenz die Ergebnisse der internationalen Studie „Best Ski Resort“ 2016 präsentiert. Zum dritten Mal in Folge wird Serfaus-Fiss-Ladis zu den drei besten Skiregionen Europas gekürt, Obergurgl-Hochgurgl erzielt Platz 10. Mit zahlreichen Siegen in Einzelkategorien erklären die Gäste einmal mehr Österreich zum wahren Skiparadies.

Knapp 50.000 Wintersportler haben entschieden, wer zu den Top-Skiregionen Europas zählt.  Die Studie „Best Ski Resort“ gilt als größte unabhängige On-Mountain-Befragung der Alpen, untersucht wurde das Angebot in 54 alpinen Skidestinationen. Einer der wesentlichen Unterschiede dieser von Mountain-Management Consulting in Zusammenarbeit mit der Universität Innsbruck durchgeführten Studie ist, dass hier keine Fachgremien, selbsternannte Spezialisten, Bewertungsportale, Promis oder Fans bewerten, sondern Ski- und Snowboarder direkt in den teilnehmenden Skiregionen befragt wurden. Die Kunden allein küren somit das „Best Ski Resorts“ in den verschiedenen Kategorien.

Rot-weiß-rote Skigebiete siegen in sieben Einzelkategorien

Wenn es um die Kundenzufriedenheit geht, mischt Österreich in der Gesamtwertung mit Serfaus-Fiss-Ladis auf Platz drei und Obergurgl-Hochgurgl auf Platz zehn unter den Top-Skiregionen der Alpen ganz vorne mit. In nahezu allen 22 Kategorien ist eine österreichische Skiregion unter den Top 5 der Alpen vertreten. Vor allem in den Kernkompetenzen wie dem gastronomischen Angebot am Berg, Hotel & Unterkunft, Spaß und Unterhaltung, sowie dem Familien- und Kinderangebot färbt sich die Rangliste rot-weiß-rot – österreichische Skigebiete siegen in sieben Spezialkategorien: Serfaus-Fiss-Ladis (Gastronomisches Angebot am Berg, Kinder- und Familienangebot, Skischule, Rent- & Servicebereich), Ischgl (Après-Ski, Spaß und Unterhaltung) und Lech-Zürs (Unterkunft & Hotel) holen die Goldmedaille in den einzelnen Kategorien.

Titelverteidiger Zermatt sichert sich – wie bereits 2014 – wieder die Spitzenposition im Gesamtranking und ist somit Best Ski Resort 2016. Mit Siegen in den Kategorien Pistenpräparation/Pistenqualität, Ambiente (ex aequo mit Livignio), Gemütlichkeit, Exklusivität und Top-5-Platzierungen in den Bereichen Unterkunft/Hotel, Schneesicherheit, Sicherheit auf den Pisten, Naturerlebnis, Après-Ski, Ruhe und Erholung, Wellnessangebot, Skischulen, Authentizität,Skigebietsgröße/Pistenangebot sowie Erstbesucher überzeugt die Schweizer Skiregion am Fuße des Matterhorns ihre Gäste.

Zum ersten Mal mit in der Wertung holt sich Livigno gleich Platz 2 auf der Liste der Top-Skigebiete der Alpen. Die Kategorien Freundlichkeit/ Herzlichkeit, Ambiente (ex aequo mit Zermatt), Ruhe und Erholung, Wellnessangebot, Authentizität sowie Erstbesucher kann die italienische Region mit ihrem Angebot klar für sich entscheiden. Bei Schneesicherheit, Pistenpräparation/ Pistenqualität, Après-Ski, Spaß und Unterhaltung, Gemütlichkeit, Fun & Action am Berg, Kinder- & Familienangebot, Skischulen, Exklusivität sowie Preis-Leistungs-Verhältnis schafft es Livigno in die Top-5-Wertungen.

Die Top-10 in der Gesamtzufriedenheit sind

1. Zermatt  (CH)
2. Livigno (I)
3. Serfaus-Fiss-Ladis (AT)
4. Kronplatz (I)
5. Saas Fee (CH)
6. Gröden/ValGardena (I)
7. Adelboden-Lenk (CH)
8. Alta-Badia (I)
9. Aletsch-Arena (CH)
10. Obergurgl-Hochgurgl (AT)

Serfaus-Fiss-Ladis gewinnt in den Kategorien „Kinder- und Familienangebot“, „Gastronomisches Angebot am Berg“, „Skischule“ und „Rent- & Servicebereich“:Österreich punktet bei den Wintersportlern vor allem mit dem kulinarischen Angebot  und belegt in dieser Kategorie das gesamte Podest. Den Spitzenplatz verleihen Genießer einmal mehr Serfaus-Fiss-Ladis (1), ähnlich gut gemundet hat es den Gästen in Schladming (2), gefolgt von Obergurgl-Hochgurgl (3), dem Südtiroler Kronplatz (4)und dem Salzburgerischen Saalbch-Hinterglemm (5). Mit einem Top-Familienangebot überzeugt zum wiederholten Male (seit 2010 an der Spitze des Zufriedenheits-Rankings) die Region Serfaus-Fiss-Ladis. Ob Bertas Kinderland, oder Murmli-Park, Schneisenfeger oder Fisser-Flieger – für Spaß und Action ist sicher gesorgt. Dass die Skischulen und der Bereich Rent/Service ebenfalls den höchsten Zufriedenheitswert erreichen, beweist die Professionalität dieser Skiregion, die mit den „Kleinen“ ganz groß umzugehen weiß. Unter den Top-5 im Bereich Kinder-/Familienangebot finden sich auch der Stubaier-Gletscher (4) und  Schladming (5). Ebenfalls in der Spitzenwertung der Kategorie Rent- & Servicebereich sind Obergurgl-Hochgurgl und der Stubaier Gletscher.

Ischgl gewinnt in den Kategorien „Après-Ski“ und „Spaß und Unterhaltung“:Die heißesten Parties steigen in Ischgl, das Skigebiet dominiert den Bereich seit vielen Saisonen. Zur zweitbesten Après-Ski-Location wurde St. Anton am Arlberg gekürt, nach Livigno und Zermatt kann Sölden den fünften Platz belegen. Bei Spaß und Unterhaltung haben die Österreicher ebenfalls die Nase vorn. Die beste Stimmung gibt es in Ischgl, gefolgt von Livigno, Serfaus-Fiss-Ladis, Schladming und St. Anton am Arlberg.

Lech-Zürs gewinnt in der Kategorie „Unterkunft/ Hotel“: Wer sich gerne beim Wohnen im Skiurlaub verwöhnen lässt, ist beim Kategoriesieger Lech-Zürs am Arlberg bestens aufgehoben. Neben neuen Projekten in diesem Bereich, wird ein weiteres Highlight – die Verbindung zwischen Zürs und St. Anton – diesen Winter in Betrieb gehen. Für viele Gäste – speziell bei Neukunden – ist das auf Platz vier der Wichtigkeiten-Skala liegende Kriterium Hotel/Unterkunft ein sehr wesentlicher Faktor. Die generellen Zufriedenheitswerte sind seit Jahren steigend.

Spitzenwerte auch bei Beförderungskomfort und Wellnessangebot

Immer schneller und komfortabler Richtung Gipfel – das ist die Devise: Für 29,9% aller Befragten zählt der Beförderungskomfort zu den Top 5-Entscheidungskriterien. Ein kontinuierlicher Ausbau in diesem Bereich wird durch höchste Zufriedenheitswerte der Gäste honoriert. Speziell wenn man die Generation 50+ ansprechen möchte, ist der Beförderungskomfort besonders wichtig. In österreichischen Skigebieten wird wie auch im Jahr 2014 in Summe der höchste Zufriedenheitswert im Alpenraum erreicht, was auch drei Platzierungen unter den Top 5 bestätigen:  Den dritten Platz teilen sich Serfaus-Fiss-Ladis und Obergurgl-Hochgurgl , Ischgl wurde zum fünftbesten Skigebiet in Punkto Beförderungskomfort gewählt.
Österreich beeindruckt seine Gäste auch als Wellness-Oase. 34% nutzen das Wellnessangebot ihrer Skidestination.  Bestbewertet in der aktuellen Studie wird Livigno, dicht gefolgt vom Salzburger Kurort Gastein und Obergurgl-Hochgurgl, den vierten Platz besetzt Serfaus-Fiss-Ladis vor dem Schweizerischen Zermatt. Für Fun & Snowboardparks ist Laax nach wie vor der „place to be“, mit einem dritten Platz überzeugt aber auch hier Serfaus-Fiss-Ladis die Sportler.

Fazit: Ansprüche der Wintersportler steigen weiter an – aber auch die Zufriedenheit steigt

Das steigende Angebot im Winter mit Sonne-/Meerdestinationen, Städtereisen, Schiffsreisen etc. erhöht den Wettbewerbsdruck auf die Skiregionen. Mit erhöhtem Engagement im Bereich neuer Produkte und Service-Qualitäten versuchen die Top-Skigebiete ihre Attraktivität weiter zu halten bzw. zu steigern und werden mit stetig steigenden Zufriedenheitswerten von den Gästen belohnt. Für die Zukunft müssen sich die Skigebiete laut Studienleiter Mike Partel neuen Herausforderungen stellen: „Skiregionen sind gefordert dem verändernden Gästeverhalten, also der abnehmenden Loyalität proaktiv zu begegnen. Immerhin wechseln 30% der Besucher regelmäßig das Skigebiet. Diese Gäste sind nicht unzufrieden, sie wollen – im Gegensatz zu früheren Generationen –  einfach mehr erleben, sehen. Es geht also künftig verstärkt darum, mit welchen ‚Wow-Effekten‘ kann man Gäste begeistern.“

Das passende Skigebiet finden – Service für Wintersportler

Welches Skigebiet passt am besten zu mir?
Mit dem sogenannten „Ski Resort FINDER“ kann – abgestimmt auf die individuellen Kundenbedürfnisse und gestützt auf die aktuellen Daten – das ideale Skigebiet gefunden werden www.best-skiresorts.com/ski-resort-finden

Unter www.best-skiresorts.com stehen die Ergebnisse der Studie allen Wintersportbegeisterten zur Verfügung.

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Rückfrage-Hinweis:

MOUNTAIN-MANAGEMENT Consulting
Michael Partel
Industriering 21
FL-9491 Ruggell

t: +423 231 1331
m: +43 664 441 7971

http://www.mountain-management.com/
mpartel@mountain-management.com

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Zermatt holt sich zum zweiten Mal in Folge den Titel "Best Ski Resort 2016" und siegt in der Einzelwertung in den Kategorien"Pistenpräparation/ Pistenqualität", "Ambiente" (ex aequo mit Livignio), "Gemütlichkeit" und "Exklusivität".

Foto: Zermatt
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Senkrechtstarter Livigno holt sich den 2. Platz im Gesamtranking und gewinnt außerdem in den Einzelkategorien "Freundlichkeit/ Herzlichkeit", "Ambiente" (ex aequo mit Zermatt), "Ruhe und Erholung" (ex aequo mit der Aletsch Arena), Wellnessangebot, Authentizität sowie Erstbesucher.

Foto: Livigno
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Drittbestes Skigebiet in den Alpen Serfaus-Fiss-Ladis überzeugt vor allem in den Kategorien "Familien- und Kinderangebot", "Rent- und Servicebereich", "Skischulen" und "Gastronomisches Angebot am Berg".

Foto: Serfaus-Fiss-Ladis
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best ski resort_ ischgl

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Ischgl punktet vor allem in den Kategorien "Après Ski" und "Spaß & Unterhaltung".

Foto: Ischgl
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best ski resort_lechzuers

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Wohnen wie ein König - Lech-Zürs siegt in der Kategorie "Unterkunft/ Hotel".

Foto: Lech-Zürs
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50.000 Befragte haben bei der Studie "Best Ski Resort" die beste Skiregion der Alpen 2016 gewählt.

Foto: Mountain Management
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