Pressezone der pro.media kommunikation
home | promedia | presse | feed.php
Ressort: Reise, Tourismus, Wirtschaft, Tirol Werbung, Olympiaregion Seefeld
Datum: 08.3.2012
Ort: ITB Berlin | Tirol | Olympiaregion Seefeld

ITB 2012: Tirol und Seefeld gewinnen MysteryCheck auf der ITB in Berlin

Über 5.000 Tourismusregionen und -orte in Deutschland, Österreich und der Schweiz wurden beim 9. „Mystery Check – Abenteuer Unterkunftssuche“ auf ihre Servicequalität bei Urlaubsanfragen via E-Mail getestet. Als Österreich-Sieger des anonymen Tests von IRS Consult wurden die Olympiaregion Seefeld und Tirol auf der ITB ausgezeichnet.

Die Anfrage nach einem konkreten Urlaubsangebot erfolgte per E-Mail und es konnte auch nur per E-Mail geantwortet werden. Insgesamt 70,6 Prozent der Orte bearbeiteten die Gästenanfragen – eine Zahl, die sich seit drei Jahren auf diesem Niveau stabilisiert. „Im Umkehrschluss bedeutet dies allerdings, dass knapp 30 Prozent nicht auf Anfragen reagieren“, zeigte Rainer Blencke, Leiter der IRS Consult, Verbesserungspotentiale auf. Richtung Tirol fand Blencke aber viele lobende Worte. Für die perfekte Servicequalität wurde die Olympiaregion Seefeld und Tirol mit dem 1. Platz geehrt, die Region Alpbachtal Seenland wurde mit dem hervorragenden dritten Platz bedacht. Dabei wurde von der Jury beurteilt wie schnell, konkret, transparent und persönlich die Anfragen beantwortet wurden. Markus Tschoner, GF der Olympiaregion Seefeld, sowie Josef Margreiter, GF der Tirol Werbung, freuten sich gemeinsam über die Auszeichnung: „Die Bedürfnisse unserer Gäste stehen im Mittelpunkt unseres Engagements. Die Ergebnisse des anonymen Tests belegt, dass wir mit unserer Servicequalität im internationalen Vergleich am richtigen Weg sind!“

zurück | Textversion | Druckversion | weiterleiten

Rückfrage-Hinweis:

Tirol Werbung GmbH
c/o Florian Neuner
Maria-Theresien-Str. 55
a-6020 Innsbruck

t: +43 512 5320 320
f: +43 512 5320 92319

presse.tirol.at
florian.neuner@tirolwerbung.at

Medienkontakt:

pro.media kommunikation
c/o mag. stefan kröll
maximilianstr. 9
a-6020 innsbruck

t: +43 512 214004 11
f: +43 512 214004 21
m: +43 664 5258868

www.pressezone.at
promedia.kroell@pressezone.at

fotodownload 300 dpi

Für die perfekte Servicequalität wurde die Olympiaregion Seefeld (Markus Tschoner) und Tirol (Josef Margreiter) mit dem 1. Platz geehrt.

Foto: pro.media
(Abdruck honorarfrei)

copyright pro.media. alle rechte vorbehalten.  |home|impressum|agb|filmübersicht|content|mail-abo